Schlagwort: Kundenorientierung

Ein toter Briefkasten

Das muss die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) nun aushalten. Selber schuld, wenn man zwar ein Anfrage-Tool auf seiner Website anbietet, sich dann aber wochenlang totstellt: Serviceorientierte Kommunikation mit dem Kunden, hier also dem Versicherten, vorzuschützen und es in vielleicht meditativem, aber schlussendlich unbefriedigenden Schweigen auszusitzen, ist alles andere als […]

Kleingedrucktes

Wie soll ich das lesen können? Ja, ich bin ein alter weißer Mann, trage Brille, schätze aber meinen eigentlich scharfen Blick. Das Brillenglas vorm linken Auge gleicht seit eh und je eine Verkrümmung der Hornhaut aus, rechts habe ich de facto Fensterglas, mehr ist es nicht. An diesem […]

Auf die Idee kommt es an

Da werden alte Aludosen zu Windlichtern, leere Whiskeyflaschen zu Nachttischlampen, Mundspachteln zu einem technisch-konstruktiven Spiel-Bauset für (kleine und große) Kinder. Es ist „Kunst- & Designmarkt“ in der Tabakfabrik Linz, seit wenigen Jahren Industriebrache im Wandel zu einem Ort für Kunst und Kreativwirtschaft in Oberösterreichs Landeshauptstadt. In der Lösehalle […]